店员在药品销售中的角色，能否成为患者安全用药的‘守门人’？

在繁忙的医院大厅旁，各式药店林立，它们不仅是日常用药的便捷来源，更是患者获取健康指导的重要窗口，一个常被忽视的问题是：店员在药品销售中的专业素养与责任担当。

问题提出：店员是否具备足够的医学知识，以准确识别并指导患者使用处方药或特殊药品？

回答：店员作为药品销售的直接参与者，其角色远不止于商品推销，他们应被视为患者安全用药的“守门人”，需接受基本的医学知识培训，包括但不限于药品识别、用法用量、禁忌与相互作用等，在面对疑似感冒的患者时，店员应能根据其症状推荐合适的非处方药，并强调阅读说明书的重要性，特别是关于过敏反应和药物间相互作用的警示，对于需要凭处方购买的药品，店员更应严格把关，确保患者持有合法有效的处方，并在必要时提醒患者咨询专业医师。

提升店员的专业能力与责任感，不仅关乎药店的信誉与经营，更是对公众健康负责的重要一环。